Respuesta inmediata
Cada solicitud de cotización, contestada en menos de un minuto, registrada y avisada a su vendedor. 5,900 MXN al mes más IVA, operando en 4 días hábiles.
Qué es
Un asistente virtual atiende el WhatsApp de su empresa y el chat de su sitio web. Responde en menos de un minuto, reúne los datos de cada solicitud y la entrega completa a su responsable de ventas, con registro en su sistema comercial.
Qué incluye
| Concepto | Incluido |
|---|---|
| Canales | 1 número de WhatsApp de su empresa y el chat de 1 sitio web |
| Conversaciones | Hasta 100 al mes |
| Información de su empresa | Hasta 30 preguntas frecuentes, 10 documentos y las páginas de su sitio |
| Clasificación | Solicitud de cotización, cliente actual, proveedor, empleo, urgente |
| Aviso | Correo a su responsable de ventas y a su suplente |
| Registro | Su sistema comercial, o un registro que le entregamos si no cuenta con uno |
| Ajustes | Actualización mensual de preguntas y documentos |
| Reporte | Nota cada viernes y reporte mensual |
El asistente se presenta como asistente virtual de su empresa, con el nombre que usted elija. No comparte precios, existencias ni tiempos de entrega que usted no haya autorizado.
Lo que medimos cada mes
| Indicador | Unidad |
|---|---|
| Conversaciones atendidas, dentro y fuera de horario | Número |
| Tiempo de primera respuesta del asistente | Segundos |
| Solicitudes de cotización recibidas y con datos completos | Número y % |
| Tiempo de primera respuesta de su equipo | Horas hábiles |
| Conversaciones transferidas a una persona | Número |
| Preguntas sin respuesta y su corrección | Número |
Lo que necesitamos de usted
- Escanear un código QR con el teléfono de su WhatsApp de ventas, en una sesión de 5 minutos.
- El contacto de quien administra su sitio, o instalar un fragmento de código que le enviamos.
- Su catálogo o fichas técnicas en el formato que tenga, y las 10 preguntas que más le hacen.
- Nombre y contacto de su responsable de ventas y de su suplente, con su horario.
- Acceso a su sistema comercial, si cuenta con uno.
Instalación
4 días hábiles a partir de una sesión de arranque de 60 minutos. Su número sigue funcionando en su teléfono.
Inversión
| Concepto | MXN más IVA |
|---|---|
| Mensualidad | 5,900 |
| Instalación, pago único | 4,900 |
| Pago anual anticipado, equivalente a 10 mensualidades | 59,000 |
| Bloque adicional de 50 conversaciones | 650 |
| Número de WhatsApp o sitio adicional, al mes | 1,900 |
Pago mensual anticipado. Sin plazo forzoso; cancelación con 15 días de aviso. Al llegar al 80 % de las conversaciones incluidas le avisamos; los bloques adicionales solo se activan con su autorización.
Preguntas frecuentes
¿WhatsApp ya no tiene su propio asistente? Sí, y puede usarlo; en la capacitación le enseñamos a configurarlo. Respuesta inmediata agrega lo que ese asistente no resuelve solo: el chat de su sitio, la solicitud completa en su sistema comercial, el aviso a su vendedor, el seguimiento de solicitudes incompletas y el reporte mensual.
¿Mis clientes van a hablar con un robot? Hablan con un asistente virtual que se presenta como tal, toma los datos y avisa a una persona. La cotización y la negociación las hace su equipo, y si un cliente pide hablar con alguien, se avisa de inmediato.
¿Qué pasa si mi vendedor contesta desde su teléfono? El asistente se pausa en esa conversación y su vendedor sigue. Nada se duplica.
¿Puedo cancelar? Sí, con 15 días de aviso antes de la renovación. Le entregamos la exportación de sus conversaciones y solicitudes.
¿Mis datos son míos? Sí. Las conversaciones, contactos y solicitudes son de su empresa y no se usan para otros clientes ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.